Feedback


PICO 研修終了時の評価(アンケート)集計

2016年7月~2017年6月
(企業関係:回答者数 94名)

 




  FEEDBACK から見られるPICOの長所・短所


スクール /トイレ事情 等


全体ではGoodとして評価されているが、特に「トイレットの評価」は良いとは言えません。

①狭い    PICO1研修センターは通常の大きさですが、PICO2は男女分けに苦心し、狭くなってしまいました。
      水回りの工事は難しく、ビルの壁をいじらないとできないという難点はPICOも背負っております。
②部屋数   PICO1、PICO2、共に4箇所あり「足りない」訳ではありません。
③ティッシュを使えない事情
      基本的にフィリピンではティッシュを便器に流せません。トイレ使用法は留学時にご指導します。
      そのストレスは、フィリピンである限りつきまといます。ご理解ください。
④その他の問題点
   ♦  マンツーマンレッスンは個室ですが「完全個室」ではありません。お隣の声が聞こえるときがあります。
   ♦  CD Player 等音声機器が壊れる時あります。フィリピン事情(機器問題+講師のテクニック)・・。  

教師について

教師の評判は良好で” Excellent ” の評価を50%以上頂いています。
教師の「教授スタイル」「研修生に会わせて会話スピード・音声」「レッスンの前準備」「時間通りのレッスン」等々、全体的に高評価です。また、この表には表現されていませんが、Feedbackコメント欄で多くの方々が先生への感謝の気持ちを表明していただいています。PICOはこの点は怠りなくレベルを維持・向上していきます。

カリキュラム等の評価
 

PICOカリキュラムは留学前のインタビューに基づいて作成しております。ですから「留学早々」からレベル合わせできたレッスンをはじめられます。さらに学習途上でもカリキュラム補正は意識して実践しております。おかげさまで、その評価も [Good][Excellent] のレベルを維持しております。

宿舎の評価について
 
PICOの宿舎(コンドミニアム完全個室)は、 [Good] レベルが主流でした。
宿舎の問題点は、「隣の部屋がうるさい」「水回りが弱い」「ベットが堅い」等がありました。
正に、フィリピンならではの問題点ですが、この近郊ではトップクラスのStudioタイプです。
できるだけはフォローしますが、大きな問題と感じるときは「部屋替え」をします(実際こういう例はありました)。また、ビルガードマンに訴えるのも一つの手ですが、PICOスタッフにご相談ください。

お食事への評価・その他、ランドリーサービス・WiFiサービス等

お食事は、[Good] レベルをいただきました。
全ての方が満足する・・・難しい課題ですが、日本食(風)とフィリピン食を織り交ぜて提供しております。意外と「フィリピン料理がおいしい」という評判は頂いております。

その他、ランドリーサービスは[Fair] レベルでした。これは非常に管理が難しく、お客様洗濯物の入れ違い、遅れて仕上がってくる等の問題が発生します。ランドリー工場を何度も変えてますが、相変わらずこの問題は発生します。ホテルランドリーサービスを請け負っている工場ですらです。これは今後の課題です。

もう一つ、PICOが苦しんでいるのはネット環境です。
[Fair] レベルです。
PICO1では、オンラインレッスンもしていますので、ラインを敷けばよいのかもしれません。
フィリピンレベルでは、回線が「遅い・細い」のが現実です(ADSLレベル? 光ではありません)。
この辺りを理解いただいて使い方を考慮・制限してください。
これはインフラの問題としてありますので、受信方式も含めてどうすれば良いか考えます(課題です)。
また、パソコン、スマホ両用とかやめて一本とし、リセットすれば当面問題は解決したりできます。






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